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C4C - Cloud for Customers

 

Qu’est que c’est ?

C4C est une solution CRM de la société SAP. Basée sur la technologie du cloud, cette solution est accessible à tout appareil pouvant accéder à une connection internet (PC, tablettes, téléphones…).

Elle vous permet de traiter les échanges avec vos clients, vos ventes ou bien votre marketing d’une manière optimisée et intuitive tout en réduisant les coups liés à un CRM classique On-Premise.

Destinée aux PME et grands groupes, cette solution couvre :

  • les ventes;
  • le marketing;
  • les réseaux sociaux;
  • l’analyse prédictive.

 

Quick source peut s’appuyer sur des professionnels avec d’excellentes capacités techniques et fonctionnelles.

En effet, depuis le lancement de la solution C4C, Quick Source n’a cessé de se développer et s’améliorer sur ce CRM.

Ainsi, on s’occupe d’effectuer :

  • tout le processus de création du compte jusqu’à la génération des devis (Comptes, Groupes cibles, prospects, Opportunités et citation des ventes);
  • la configuration de l’intégration avec SAP ECC, SuccessFactors ou d’autres produits SAP ou non SAP;
  • la configuration des processus de marketing;
  • la configuration de l’intégration avec les médias sociaux comme Facebook ou Twitter.
  • la configuration de l’intégration avec les clients webmail;
  • Gestion du territoire.

Quick source a l’expérience dans l’implémentation en accord avec les besoins du client.

Intégrez C4C avec vos CRM existant qu'ils soient de SAP ou non

Quicksource est équipé avec les outils nécessaires au développement complet et l’intégration personnalisée des produits SAP ou tierces avec C4C.

Cela inclut :

  • L’intégration de SuccessFactors en utilisant HCI;
  • L’intégration avec différents objets SAP ECC tels que les comptes, matériaux, et hiérarchie;
  • L’intégration avec SAP success.

Améliorer les possibilités offertes par C4C en développant avec le SDK

Personanliser C4C avec Cloud SDK

La personnalisation du C4C comprend:

  • Modifier la solution sur-mésure
  • Adaptation des champs des formulaires
  • Harmoniser le modèle de formulaire
  • Création de modèle de formulaires avec replication des sections
CRM pour associations et ONG
Implémentation fonctionnelle

La mise en œuvre de la solution SAP Business C4C inclut:

  • Finalisation de l’énoncé des travaux
  • Configuration fonctionnelle de la solution SAP Business ByDesign
    • Configuration des activités de mise en production
    • Ateliers
    • Accélérateurs
    • Migration Templates
  • Confirmation des étapes importante
  • Habilitation des utilisateurs clés
  • Évaluation globale de l’état de préparation pour la mise en service
  • Tester de la solution conformément à l’énoncé des travaux
Comment sommes-nous en avance de nos concurrents ?
  • Quick Source emploi une stratégie d’implémentation rapide. Basée sur les techniques modernes, c’est la clé d’une exécution rapide et réussie avec une grande flexibilité. Quick Source suit toujours un plan structuré avec des outils internes pour chaque livraison.
  • Assez flexibles pour être relocalisées, nos ressources ont travaillé sur les sites de nos clients pour une livraison réussie. Encore une fois, cette formule fait preuve des livraisons rapides.
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